制定日・適用開始日：2026年9月19日
株式会社Arima Estate（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する現場業務支援サービス「即レポート」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報その他の情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および本ポリシーに従い取り扱います。
1. 事業者
株式会社Arima Estate
所在地：宮崎県宮崎市霧島５丁目５５番地
お問い合わせ：iamakindofarima@gmail.com
2. 取得する情報
当社は、本サービスの利用に伴い、次の情報を取得することがあります。任意入力の情報については、利用者が入力・送信した範囲で取得します。
契約・アカウント・組織に関する情報
・氏名、表示名、会社名・屋号、業種
・メールアドレス、電話番号、住所など、登録された連絡先
・ユーザーID、会社ID、利用権限、スタッフの招待・参加・利用停止に関する情報
・認証に必要な情報、認証状態、契約プランおよび利用状況
顧客・案件に関する情報
・顧客名、取引先名、会社名、住所、電話番号、担当者名、顧客メモ
・案件名、現場情報、作業日、期限、進行状況、案件メモ
・その他、利用者が顧客名簿や案件ファイルに登録する情報
写真・帳票に関する情報
・現場写真、写真の分類、コメント、並び順
・写真の撮影日時、アップロード日時、撮影日時の取得元・変更情報
・写真ファイルに含まれるExifなどの付随情報
・報告書、見積書、請求書の宛先、件名、明細、数量、単位、単価、税率、金額、備考、発行日、期限
・帳票に記載する登録番号、振込先の銀行名・支店名・口座番号・口座名義などの設定情報
・作成したPDFその他の出力ファイル、送付済み・入金済みの状態および記録日時
・利用者が登録する明細テンプレートその他の入力内容
写真には人物、表札、室内の私物などの情報が写り込む場合があります。本サービスは写真の撮影日時を取得するためにExifを読み取りますが、ファイルに含まれる位置情報などのすべての付随情報が常に削除されることを保証するものではありません。利用者は、アップロード・共有前に含まれる情報を確認してください。
利用環境・運用に関する情報
・アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ・端末に関する情報
・認証、操作、エラー、不正アクセスなどに関する記録
・保存容量、作成件数その他のサービス利用量
・Cookie、ローカルストレージなどに保存される認証状態、表示設定、書きかけの情報
お問い合わせに関する情報
・問い合わせ内容、添付資料、連絡先
・導入支援、障害対応その他当社とのやり取り
有料サービスの契約・決済に関する情報
有料サービスを利用する場合、契約プラン、契約人数枠、請求先、決済事業者が発行する顧客・取引識別子、カードのブランド・下4桁、規約等への同意記録、請求・支払・返金・解約の状況などを取り扱います。
決済にはSquareを採用します。カード番号やセキュリティコードはSquareの入力画面で同社が直接取得し、本サービスのデータベースには保存しません。本サービスでは決済の実行に必要な一時的な識別情報を取り扱います。本番の有料受付は準備中であり、利用できる支払方法と取扱いは申込画面に表示します。
3. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、本人確認、認証およびアカウント管理
2. 会社・スタッフ・利用権限の管理
3. 顧客・案件・写真・帳票の登録、保存、検索、表示、編集および出力
4. 写真の撮影日時の取得、圧縮、並び替えおよびプレビューの生成
5. 利用者が指示したPDFなどの共有・ダウンロードの実行
6. 送付状況、入金状況、案件の進行状況および売上・実績の表示
7. 書きかけの一時保存、設定の保持および操作の利便性向上
8. 利用量の集計、契約管理ならびに有料サービスの料金請求・決済
9. スタッフ招待、認証、パスワード再設定、契約・障害などに関する連絡
10. 導入支援、お問い合わせ・苦情への対応
11. 保守、障害調査、セキュリティ確保、不正利用防止
12. 本サービスの品質・使いやすさの改善に必要な利用状況の分析
13. 関係法令、利用規約への対応および権利の保護
14. 当社サービスに関する案内。法令上同意が必要な場合には同意を得て行い、案内の停止を希望する場合は窓口で受け付けます。
当社は、利用者が預けた顧客情報、現場写真、帳票を、本サービスの提供等に必要な範囲を超えて独自の営業目的に利用することや、広告として公開することを、本ポリシーへの同意だけを根拠に行いません。
4. 利用者が登録する第三者の情報
利用者は、顧客、取引先、現場関係者など第三者の情報を登録する際、自らの業務における利用目的を確認し、必要な通知、公表、同意取得その他の適法な手続を行うものとします。
当社が利用者から取扱いを委託された個人データについては、本サービスの提供、保守、障害対応など、委託された業務の遂行に必要な範囲で取り扱います。
5. 組織内での利用と利用者による共有
登録情報は、所属会社の管理者および権限を付与されたスタッフが、設定された利用権限の範囲で閲覧・操作することがあります。管理者は、招待先や権限を適切に管理してください。
利用者がPDFファイルや共有リンクをLINE、メールその他の方法で送った場合、その内容は送付先で閲覧できる状態になります。期限付きリンクは、利用可能な期間中、リンクを知る第三者に閲覧される可能性があります。ダウンロード済みのファイルはリンクの期限後も残ることがあります。
利用者は、送付先、ファイルの内容および共有方法を確認した上で共有してください。
6. 業務委託
当社は、本サービスの販売、導入支援、契約手続、請求管理および販売に関する顧客対応を株式会社タッグに委託します。
販売管理会社：株式会社タッグ
代表取締役：有馬あずさ
販売管理会社所在地：宮崎市霧島５丁目５５番地
販売管理に関するお問い合わせ：iamakindofarima@gmail.com（メール受付）
株式会社タッグは、当社から委託された販売管理業務に必要な範囲に限り、契約者の連絡先、契約内容、請求・支払状況、お問い合わせ内容などを取り扱います。現場写真や顧客名簿などについて、販売管理業務の範囲を超える自由な閲覧・利用を認めるものではありません。
当社は、クラウド、データベース、ファイル保存、認証、メール配信、決済、保守およびサポートなどの業務を外部事業者に委託することがあります。
委託先は、必要な範囲で情報を取り扱います。当社は、情報の性質と委託内容に応じて委託先を選定し、契約・取扱状況の確認など、必要かつ適切な監督を行います。
主な外部サービスについては「即レポート 外部サービス・外部送信に関する案内」に記載します。
7. 第三者への提供
当社は、本人の同意を得た場合または法令により認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
法令上、第三者提供に該当しない業務委託などはこの限りではありません。外国にある事業者への提供については、委託である場合も含め、次項に従い必要な対応を行います。
8. 外国での取扱い
外部サービスの利用により、外国に所在する事業者や設備で情報が取り扱われる場合があります。
当社は、個人データの取扱いに関係する国・地域の制度や取扱体制を把握し、適用される法令に応じ、情報提供、同意取得または継続的な保護措置の確認などを行います。本ポリシーの掲載だけをもって、必要な個別の同意に代えるものではありません。
外国での取扱いに関するお問い合わせは、第13項の窓口で受け付けます。
9. 安全管理
当社は、情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスなどを防ぐため、取扱担当者の限定、会社・利用権限に応じたアクセス管理、認証管理、通信の暗号化、運用状況の確認、委託先管理および事故対応など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置の内容については、セキュリティ上支障のない範囲で、窓口へのお問い合わせに応じて案内します。法令上報告・通知が必要な事態が生じた場合は、関係機関への報告および本人への通知など、必要な対応を行います。
10. 保存と削除
当社は、利用目的の達成、契約の履行、法令に基づく保存、紛争・不正利用への対応などに必要な期間、情報を保存します。保存の必要がなくなった個人データは、合理的な方法で削除するよう努めます。
画面上の非表示・アーカイブと、保存先からの完全な消去は異なる場合があります。バックアップや法令上保存が必要な記録などは、通常の表示対象から削除された後も、目的と必要性に応じて保存されることがあります。
有料プランの解約によるフリーへの移行は、会社アカウントの削除とは異なります。フリー移行だけを理由に、保存済みデータを30日後の削除対象とするものではありません。
会社アカウントの削除手続後、30日を経過した時点以降に、当該会社の利用者データを削除する場合があります。30日間の閲覧・復旧や、30日目の一斉完全消去を保証するものではありません。削除前に必要なデータを取得してください。法令上保存が必要な情報などは、その必要性と期間に応じて取り扱います。
スタッフ個人の利用停止・削除だけを理由に、所属会社全体の案件や帳票を削除するものではありません。詳細は利用規約、個別利用条件および削除時の案内に従います。
11. 開示・訂正・利用停止など
本人または適法な代理人は、当社が権限を有する保有個人データ等について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を求めることができます。
第13項の窓口へ、対象の情報、希望する手続および返信先をご連絡ください。当社は、必要な範囲で本人確認や代理権の確認を行い、請求内容に応じた手続を案内します。最初の連絡にパスワードや本人確認書類を添付する必要はありません。手数料を設ける場合は、金額をあらかじめ案内します。
利用者から取扱いを委託され、当社に開示・訂正などを判断する権限がないデータについては、当該利用者の窓口を案内するなど、立場に応じて対応します。法令上対応できない場合には、その旨と理由を説明します。
12. Cookie・端末内保存
本サービスは、認証状態の保持、セキュリティ、画面設定および書きかけの保存などのため、Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術を利用することがあります。
端末内には、案件、顧客、選択した写真に関する情報、コメント、帳票の書きかけなどが残ることがあります。共用端末を利用する場合は十分注意してください。ログアウトだけですべての書きかけ情報が消えるとは限りません。
ブラウザの設定から端末内のデータを削除・制限できますが、再ログインが必要になったり、書きかけが失われたり、一部機能が利用できなくなることがあります。
13. お問い合わせ
株式会社Arima Estate
即レポート 個人情報お問い合わせ窓口
所在地：宮崎県宮崎市霧島５丁目５５番地
E-mail：iamakindofarima@gmail.com
14. 改定
当社は、法令やサービス内容の変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本サービスやメールなどで周知し、法令上同意が必要な変更については必要な手続を行います。